ניהול קונפליקטים: המדריך להפיכת עימות לצמיחה
קונפליקטים הם חלק טבעי ובלתי נמנע מהאינטראקציה האנושית. בין אם זה במקום העבודה, במשפחה, או בין חברים, מפגש בין רצונות, צרכים, דעות או ערכים שונים הוא עניין שבשגרה. אנשים רבים נוטים לראות בקונפליקט דבר שלילי שיש להימנע ממנו בכל מחיר. עם זאת, האמת היא שהקונפליקט עצמו אינו הבעיה – אלא האופן שבו אנו מנהלים אותו. כאשר קונפליקט מנוהל בצורה לא יעילה, הוא מוביל למתח, טינה, פגיעה במערכות יחסים וירידה בפריון. אך כאשר הוא מנוהל נכון, Read more…